Polityka zwrotu kosztów
ZWROTY I REKLAMACJE
Zwrot zamówienia bez podania przyczyny możliwy jest do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na koszt kupującego. W tym terminie prosimy o poinformowanie na adres email: yourswagstoreonline@gmail.com , iż zamówienie będzie zwracane podając nr zamówienia i nazwę zwracanego produktu.
Poza zwracanym towarem prosimy o dołączenie wypełnionego formularzu zwrotu z poniższego załącznika lub dołączenia własnego pisemnego formularzu z tymi samymi danymi.
DO KAŻDEGO ZWROTU NALEŻY DOŁĄCZYĆ PARAGON OTRZYMANY ZA ZAKUP
Przesyłkę zwrotną proszę nadać paczkomatem lub dowolną formą wysyłki na adres wskazany niżej.
DANE DO ZWROTU PACZKOMATEM INPOST
Odbiorca: Iwan Walczak YOURSWAGSTORE
Adres e-mail: yourswagstoreonline@gmail.com
Nr tel.: 571902301
Nazwa/adres paczkomatu: WRO09A, Braniborska 14, 53-680 Wrocław
DANE DO ZWROTU DOWOLNYM PRZEWOŹNIKIEM:
Odbiorca: Iwan Walczak YOURSWAGSTORE
Adres e-mail: yourswagstoreonline@gmail.com
Nr tel.: 571902301
Adres: ul. Świecie 118, Leśna 59-820
Po wysłaniu przesyłki zwrotnej bardzo prosimy o informację, że zwrot został wysłany wraz z informacją o zwracanym produkcie i numerem śledzenia przesyłki zwrotnej. Informację można przesłać na adres e-mail: yourswagstoreonline@gmail.com lub przez platformę instagram na konto: yourswagstore.
Koszt zwrotu ponosi kupujący.
Zwrot należności za zwrócony towar nastąpi do 14 dni kalendarzowych na wskazany w formularzu papierowym nr rachunku bankowego.
REKLAMACJE
Wszystkie wady towaru lub niezgodności z zamówieniem prosimy zgłaszać na adres e-mail: yourswagstoreonline@gmail.com
Wszelkie reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o jej wyniku mailowo, wraz z informacją dotyczącą odesłania reklamowanego produktu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:
- numer zamówienia
- zdjęcia towaru pokazujące wadę lub niezgodność
- dokładny opis problemu