Warunki świadczenia usług

I Postanowienia wstępne

 

1.      Sklep internetowy działający pod adresem https://yourswagstore.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez

Iwana Walczaka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Iwan Walczak YOURSWAGSTORE, z siedzibą ul. Świecie 118, Leśna 59-820 NIP: 6131594374, REGON: 528988592, wpisanego do CEIDG, zwany dalej „Sprzedawcą”

2.      Sklep stanowi platformę sprzedażową, za pośrednictwem, której Sprzedawca oferuje do sprzedaży produkty używane w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

3.      Umowa sprzedaży zawierana jest każdorazowo pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, który oferuje dany produkt. Odpowiedzialność za realizację zamówienia, rozpatrywanie reklamacji, przyjmowanie zwrotów oraz realizację obowiązków wynikających z przepisów prawa ponosi Sprzedawca.

4.      Oferta Sklepu skierowana jest do Konsumentów oraz przedsiębiorców z krajów wskazanych w informacjach o dostawie.

5.      Niniejszy Regulamin określa zasady oraz tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

6.       Kontakt ze sklepem internetowym można uzyskać w następujący sposób:
– poprzez pocztę elektroniczną pod adresem: yourswagstoreonline@gmail.com

– poprzez wiadomość na platformie społecznościowej – Instagram do konta o nazwie: yourswagstore

Niniejszy dokument (stanowiący równocześnie regulamin w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) zwany dalej „Regulaminem”, określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy a także tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

II Definicje

1.      Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.

2.      Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy określony w dziale I Postanowienia wstępne, pkt. 1 niniejszego regulaminu.

3.      Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym określonym w dziale I Postanowienia wstępne, pkt. 1 niniejszego regulaminu.

4.      Konsument – oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę w ramach prowadzonego Sklepu internetowego na rzecz, którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną.

5.      Regulamin – niniejszy regulamin.

6.      Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą między Klientem a Sprzedawcą, na odległość za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.

7.      Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma, używana lub nowa - będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

III Składanie zamówienia oraz zawarcie umowy

1.      Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2.      W toku składania zamówienia, Klient powinien, każdorazowo zwrócić uwagę, czy zamówione Produkty są przeznaczone dla zamierzonego przez Klienta użytku.

3.      Zakupów można dokonać poprzez wybranie ikony „Dodaj do Koszyka” oraz dalsze postępowanie zgodne ze wskazówkami zamieszczonymi na stronie.

4.      Klient może składać zamówienia w Sklepie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

5.      Klient przed potwierdzeniem zamówienia będzie miał możliwość weryfikacji zamówienia, zapoznania się oraz akceptacji Regulaminu, sprawdzenia ceny całkowitej zamówienia oraz innych informacji udostępnionych Klientowi w związku z zamówieniem, jak również możliwość poprawienia stwierdzonych w tym zakresie błędów.

6.      Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta, Sprzedawcy, oświadczenia woli zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia, zgodnie z treścią Regulaminu.

7.      Sprzedawca po otrzymaniu zamówienia Klienta, dokona sprawdzenia dostępności zamówionych Produktów. W przypadku stwierdzenia braku towaru na stanie, Sprzedawca może anulować zamówienie, a następnie niezwłocznie zwróci Klientowi całkowitą kwotę dokonanego zakupu.

8.      Umowa pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą zostanie zawarta z chwilą potwierdzenia, w formie wiadomości e-mail, że zamówiony Produkt jest dostępny i zostanie Klientowi dostarczony – wiadomość w formie potwierdzenia wysyłki.

9.      Klient ma możliwość rezygnacji z zamówienia przed otrzymaniem potwierdzenia wysyłki, poprzez kontakt ze Sprzedającym w sposób określony w pkt. 1.4 niniejszego regulaminu.

 

IV Metody Płatności

 

1.      Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:

a)      Za pośrednictwem usługi płatności „BLIK”

b)     Za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze zamówienia dostarczonego przez kuriera

c)      Za pośrednictwem wybranej karty debetowej

2.      Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia z chwilą otrzymania od operatora systemu płatności elektronicznych informacji o pozytywnej autoryzacji transakcji lub zaksięgowania płatności na rachunku bankowym (w przypadku przelewu tradycyjnego).

3.      Sprzedawca dokumentuje sprzedaż paragonem fiskalnym. Dowód zakupu jest dostarczany Klientowi wraz z Produktem lub elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

IV Dostawa Produktów

1.      Sprzedający zapewnia dostawę zmówionych Produktów na terenie RP.

2.      Sprzedawca umożliwia następujące metody wysyłki:

a)      Wysyłka paczkomatem do wskazanego przez Klienta punktu odbioru: „Paczkomat Inpost”

b)     Kurierem firmy Inpost za pobraniem

3.      Czas i sposób dostawy zależny jest od wybranej przez Klienta opcji dostawy w trakcie składania zamówienia.

4.      Dostawa Produktów, odbywa się wg zasad wybranego przez Klienta przewoźnika.

5.      Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak dostawy, jeśli będą one skutkiem działania siły wyższej, tj. jakichkolwiek okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedającego, w tym w szczególności wojny, aktów terrorystycznych, strajków, stanów wyjątkowych, braku funkcjonowania środków transportu, przerw w dostawach prądu lub mediów, trzęsień ziemi lub innych katastrof naturalnych.

V Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1.      Klient będący Konsumentem, który zawarł ze Sprzedającym umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, może w terminie 14 dni odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny.

2.      Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

a)      dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3.      W celu skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od zawartej umowy, Konsument obowiązany jest wypełnić załączony w przesyłce w formie papierowej formularz zwrotu lub złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i dołączyć je do przesyłki zwrotnej lub wysłać mailowo na adres e-mail: yourswagstoreonline@gmail.com, przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy.

4.      Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone na formularzu stanowiącym załącznik do niniejszego regulaminu.

5.      Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedającemu na podany w zakładce „Zwroty i reklamacje” adres w terminie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym od umowy odstąpił. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

6.      Koszt dostarczenia Produktów od umowy sprzedaży, której Konsument odstąpił ponosi Konsument.

7.      Sprzedający w terminie 14 dni od dnia odstąpienia przez Konsumenta od umowy sprzedaży oraz dostarczenia produktów od zakupu, których Konsument odstąpił, Sprzedający zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzecz, z zastrzeżeniem, że w przypadku zamówienia więcej niż jednego produktu, Sprzedający zwraca koszty dostawy wyłącznie w przypadku odstąpienia od całego zamówienia objętego kosztami dostawy.

 

8.      Zwrot kosztów następuje na nr rachunku bankowego wskazany w formularzu bądź oświadczeniu złożonym przez Konsumenta

 

9.      Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy wskazane zostały w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287), a należą do nich między innymi umowy:
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
9) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VII Wady zakupionego towaru

1.      Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

2.      Jeżeli Produkt ma wady fizyczne, z zastrzeżeniem spełnienia wskazanych poniżej warunków oraz z zastrzeżeniem braku odmiennych uregulowań, Klient może:
a. żądać usunięcia wady lub wymiany Produktu na wolny od wad. Sprzedawca jest obowiązany wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,
b. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie,
c. dochodzić odszkodowania za wyrządzoną szkodę.

3.      Okres rękojmi wynosi dwa lata (rękojmia obejmuje wady, które zostały stwierdzone w okresie dwóch lat od daty doręczenia Produktów do Klienta).

4.      Jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem roku od wydania rzeczy sprzedanej Kupującemu, domniemywa się, że wada istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta.

5.      Warunkiem skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi jest dysponowanie przez Klienta dowodem zakupu w chwili zgłaszania roszczenia.

6.      W celu skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi Klient winien wystąpić z takim żądaniem do Sprzedającego za pośrednictwem poczty email bądź poczty tradycyjnej – wskazanych w dziale I Postanowienia wstępne. Zgłoszenie reklamacyjne powinno wskazywać nazwę wadliwego produktu, datę oraz nr dowodu zakupu, opis wady oraz datę stwierdzenia wady, a także oczekiwanego przez Klienta sposobu usunięcia wady.

7.      Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację z tytułu rękojmi oraz udzielić odpowiedzi na zgłoszenie Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

8.      Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć złożoną reklamację i udzielić odpowiedzi Klientowi w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji. W przypadku reklamacji wymagającej dodatkowych ustaleń lub badań, Sprzedawca poinformuje Klienta o przedłużeniu terminu rozpatrzenia, nie dłużej niż do 30 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Klienta drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.

VIII Odpowiedzialność

1.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wprowadzenia przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, w szczególności za podanie błędnych informacji w formularzach dostępnych na stronie internetowej, ani za działania Klienta, które utrudniają lub uniemożliwiają prawidłowe świadczenie usług przez Sprzedawcę.

2.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje korzystania ze Sklepu internetowego przez Klienta w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub przyjętymi zwyczajami.

3.      Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia działania wybranych funkcjonalności Sklepu internetowego w związku z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych, technicznych, przeglądów lub rozbudowy infrastruktury technicznej bądź oprogramowania. Działania te nie mogą naruszać praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

 

IX Postanowienia końcowe.

1.      Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączające lub ograniczające odpowiedzialność Sprzedającego za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany przez umyślne działania lub zaniedbania Sprzedającego, za szkody spowodowane umyślnie lub rażąco niedbałe działania Sprzedającego oraz nie będzie interpretowane jako ograniczające podstawowe prawa Klienta lub obowiązki Sprzedającego wynikające z natury zawartej umowy, w szczególności przy uwzględnieniu celu zawartej umowy.

2.      Postanowienia niniejszego regulaminu nie mogą być również interpretowane jako zmierzające do jakiegokolwiek innego wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie nie jest dopuszczalne na podstawie obowiązującego prawa.

3.      Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

4.      W przypadku gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za sprzeczne z prawem, nieważne lub bezskuteczne, postanowienie takie będzie traktowane jako niezastrzeżone i jednocześnie niewpływające na ważność, skuteczność i wykonalność wszelkich innych postanowień Regulaminu. Postanowienie uznane za sprzeczne z prawem, nieważne lub bezskuteczne powinno być zastąpione postanowieniem ważnym, które możliwie najbardziej zbliżony odzwierciedla społeczno-ekonomiczny cel postanowienia uznanego za sprzeczne z prawem, nieważne lub bezskuteczne.

5.      W sprawach nieuregulowanych postanowieniami regulaminu zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa obowiązujące na terenie RP.